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哪里有需要,哪里就有我 当好“诊疗师”呵护城市血脉

时间:2019/10/19 21:36:54   作者:www.5jww.com   来源:网络   阅读:40   评论:0
内容摘要:  姜湦焘在探查地下管线。□记者 倪黎祥 摄□苏报记者 肖辛人物名片本期最美劳动者:姜湦焘(地下管线督查员)推荐单位:市地下管线管理所从业时间:9年地下管线,被称为城市的“血脉”。它们看不见、摸不着,却承担着每天为城市正常运行输送能量的重任。对于普通市民而言,纵横交错的地下脉络难见真容、非常神秘...

  姜湦焘在探查地下管线。□记者 倪黎祥 摄

  姜湦焘在探查地下管线。□记者 倪黎祥 摄

□苏报记者 肖辛

人物名片

本期最美劳动者:姜湦焘(地下管线督查员)

推荐单位:市地下管线管理所

从业时间:9年

地下管线,被称为城市的“血脉”。它们看不见、摸不着,却承担着每天为城市正常运行输送能量的重任。对于普通市民而言,纵横交错的地下脉络难见真容、非常神秘,但姜湦焘不仅每天与它们相伴,还摸透了各类管线的“脾气”,更懂得如何守护它们的健康与活力。

反复研究成行家里手一年摸清“地下脉络”

九年前初入市政管线行业,姜湦焘和所有新手一样,两眼一抹黑。作为土生土长的苏州人,他熟悉这座城市的大街小巷,却对埋在地下的“道路”一头雾水。

“勤能补拙,不会才要抓紧学。这句话我在入行之初每天都要对自己说一遍。”姜湦焘说。他不断自加压力,每天跟着师傅从最基础的管线开挖查勘学起。将姜湦焘“领进门”的唐力伟至今还记得,为提升现场查勘的效率和质量,不用上路的时候,单位专门打造的地下管线信息系统,成了姜湦焘每天都要打交道的“智能宝库”。他耐住了学习的枯燥、乏味,一遍又一遍地研究管线分布路径和繁杂数据,只用了一年时间,姜湦焘这个门外汉就将自己练成了行家里手,把市区主干道下数千公里长的“地下脉络”摸得一清二楚,不仅开挖查勘工作驾轻就熟,还研究出了一套高效工作方法。

值守抢修现场度过美好跨年夜

“哪里有需要,哪里就有我”,这句话听起来老套,却是姜湦焘的真实写照。

2011年12月31日,姜湦焘度过了一个特别有意义的跨年夜。那是干将路综合整治全线通车的日子,天还没亮,在接到一通“在干将路太平桥旁有大量蒸汽冒出”的电话后,他没顾上吃早饭,就第一个奔赴现场。当时,驳岸旁的绿地里已是“云雾缭绕”,在整治一新的道路中显得格外刺眼。经过现场查勘,姜湦焘确认冒气的是原苏州热电厂所属的一根中压热力管,承担着附近两家医院的热力供应任务。由于这段管线埋设时间较久远,外套管腐蚀加上护城河水位升高,导致管中水汽喷出。如果不进行处理,将对正常热力供应造成阻碍,也会让市民夜游干将路的体验大打折扣。

他紧急联系苏州热电厂、华能热电厂的技术人员联合“会诊”,制定抢修方案,既要不影响现场绿化植被,进行多点位施工,又要精细排查腐蚀泄漏点,经过数小时的实地勘察、图纸比对和反复论证,终于定下了最妥善的作业方案,在下班前完成了抢修任务。

抢修完成后,姜湦焘独自留在现场值守到深夜。在确保管道不会再出现意外状况后,姜湦焘才踏着新年的钟声回家。

做个有心人促成办事流程简化

2014年,姜湦焘被派驻到市行政服务中心窗口工作,依然没有脱离地下管线管理的本行,且更加讲求便民高效。在730天面向市民的窗口服务工作中,姜湦焘化解了上百件群众遇到的难事。

有一次,一对年过七旬的夫妇互相搀扶着来到窗口,对姜湦焘说,他们想新装一个自来水表,但按照正常流程,在各窗口来来回回要跑5次,实在费劲,想请他帮忙想想办法。

当天,姜湦焘就结合现场查勘经验,向中心窗口和市管线所提出了简化小口径给水管道开挖的设想,并积极跟踪流程优化工作的推进情况。通过各部门前期调研和可行性分析,新流程很快敲定,通过建立内部流转系统实现了办件的数字化传递,申请人只需到行政服务中心一次性缴纳道路修复费用即可。他将这一流程优化的消息第一时间告诉了两位老人。两位老人非常感动,连声道谢。

搭建管线保护平台解决173个隐患

回到市管线所后,姜湦焘成为新成立的督查科的一员。面对既熟悉又陌生的新业务,作为督查科副科长的他把一周五个工作日过成了一周七个工作日,以耐心和责任心妥善处置了6997件各类投诉。

其间,姜湦焘探索新机制,建立井盖“微修”分队,近千座无主井盖得到了修复和定期养护,积极参与市区道路检查井整治,让困扰城市已久的“吃人”井盖问题得到初步解决;督查各项安全文明措施落实,他绝不含糊,“白+黑”连轴转,责任区内每一处施工现场都留下了他的脚印;他还主动牵头,为管线权属单位搭建管线安全与保护交流平台,实现了各管线单位间巡查资源的高效利用和开放共享,并依托该平台发现和解决了173个管线隐患问题。


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